박스포유 BOX4U 택배박스의 名家 (주)창마루
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번호 제목
18 [주문/결제/취소] 결제시도 하다가 쿠폰이 사라졌어요.


17 [주문/결제/취소] (chrome 크롬) 결제창이 안떠요.. 팝업차단 해제하는 방법






현재 구글 크롬의 NPAPI 지원 중단과 윈도우 10 엣지 브라우저의 Active X 지원 중단으로 인해,

저희 박스포유는 엑티브 X (Active X) 가 없어도 결제가 가능한, 웹표준형 결제창을 사용하고 있습니다.

보안상 취약한 엑티브 X 를 설치 하지 않아도 결제가 가능하지만, 팝업창 기능이 켜져 있어야 합니다.





결제 시도시 아래와 같은 창이 떴다면, 팝업 차단 해제 후, 재결제 하시면 됩니다.




크롬의 팝업 차단 해제는, 창 상단의 우측 메뉴 에서

" 설정 > 고급 설정 표시 > 개인정보 (콘텐츠 설정) > 팝업 (모든 사이트에서 팝업 표시 허용에 체크) " 를 선택 하시면 됩니다.











































감사합니다.









16 [주문/결제/취소] (IE 익스플로러) 결제창이 안떠요.. 팝업차단 해제하는 방법







현재 구글 크롬의 NPAPI 지원 중단과 윈도우 10 엣지 브라우저의 Active X 지원 중단으로 인해,

박스포유 에서는, 익스플로러(ie)와 크롬(chrome), 모바일(chrome)에서도 결제가 될 수 있도록,

엑티브 X (Active X) 가 없어도 결제가 가능한, 웹표준형 결제창을 사용합니다.

보안상 취약한 엑티브 X 를 설치 하지 않아도 결제가 가능하지만, 팝업창 기능이 켜져 있어야 합니다.





팝업창이 차단되어 있다면 차단 해제 후 재결제하시면 됩니다.

팝업 차단 해제는, 창 상단의 메뉴 에서 " 도구 > 팝업 차단 > 팝업 차단 끄기 " 를 선택 하시면 됩니다.












위와 같은 방법으로도 팝업해제가 안된다면,

창 상단의 메뉴 에서 " 도구 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 팝업 차단 > 팝업 차단 사용 체크 해제 " 를 하시면 됩니다.
















감사합니다.









15 [주문/결제/취소] 개인결제창은 어떻게 이용하나요 ?


주문제작에 대한 신용카드 결제를 위해서 [개인결제창]을 제공해 드립니다.

방법은 다음과 같습니다.






① 고객센터(☎031-358-2738)로 연락하여 지금 당장 [개인결제창]을 열어달라고 요구합니다.






② 직원이 그 요구를 수용합니다.






[로그인]을 한 상태에서 [마이페이지][개인주문결제]를 클릭







④ 금액을 확인 후 [바로구매] 클릭







⑤ 이후는 신용카드 결제 방법과 동일합니다.
(FAQ > 주문/결제/취소 > 주문/결제방법 > ⑥-2 참고)







14 [주문/결제/취소] 낱장으로는 구매가 안되나요 ?
죄송합니다.


저희는 낱장으로는 판매를 하고 있지 않습니다.


묶음단위로 한박스 = 수량 1개 입니다.


감사합니다.
13 [주문/결제/취소] 주문 마감 시간이 어떻게 되나요 ?


마감 시간은 [오후 7시] 입니다.

저희 박스포유는 오후 7시까지 입금확인 된 주문 건에 대해서 100%당일발송을 원칙으로 하고 있습니다.

입금확인까지 약10분정도가 소요되므로 여유있게 주문 바랍니다.


또한, 7시 이전에 입금확인이 되었지만 재고품절로 인하여 발송이 지연될 경우

1box 당 [1,000원의 적립금 지급] 부터 ~ [전액환불 및 무료발송] 까지

지연 기간에 따라 보상해드리는 [발송지연 보상제] 를 실시하고 있습니다.



12 [주문/결제/취소] 입금확인이 안되요


[입금 확인]은 실시간 계좌이체 및 무통장 입금 완료 후 약 15분 정도 소요됩니다.


자동입금반영 시스템이므로 아래와 같이 주문자명과 입금자명이 상이하거나, 금액이 다를 경우 입금확인이 지연됩니다.

이럴 경우 고객센터(☎031-358-2738)로 연락주시면 하던 일 제쳐두고 처리해 드리겠습니다.







- 박스포유 CS센터 일동 -


11 [주문/결제/취소] 주문/결제 방법



①원하는 제품을 [장바구니] 에 담기 ( 하나의 제품 구매시 [ 바로구매 ]를 클릭 → ④ 으로 바로 이동)














②원하는 제품을 다 담았으면 [ 장바구니 보기 ]를 클릭














③원하는 수량으로 설정 후 [ 수정 ] 클릭












④로그인 화면이 나타납니다.
[ 아이디 ][ 비밀번호 ] 입력 후 [ 로그인 ] 클릭
(로그인상태라면 바로 ⑤으로 이동)

















⑤로그인이 되면 [ 장바구니 ]에 담았던 제품이 [ 주문하기 ]로 적용이 됩니다.
아래 화면처럼 [ 쿠폰 ] [ 적립금 ]을 적용하고 주소를 변경할 수 있습니다.















⑥ 배송지까지 완료되었다면 마지막으로 [결제수단]을 선택해야 합니다.


















자동입금반영 시스템이므로 위와 같이 주문자명과 입금자명이 상이하거나, 금액이 다를 경우 입금확인이 지연됩니다.
이럴 경우 고객센터(☎031-358-2738)로 연락주시면 하던 일 제쳐두고 처리해 드리겠습니다.





























팝업차단 해제는, 창 상단의 " 메뉴 > 도구 > 팝업차단 > 팝업차단끄기 " 를 선택하시면 됩니다.










⑥-3 [계좌이체]

[신용카드] 와 동일합니다.







10 [주문/결제/취소] 재고가 있는지 궁금합니다.


박스포유는 제품별 출하량을 데이터화하여 각각의 제품마다 평균 1.5주의 재고를 생산, 유지하고 있습니다.

따라서 홈페이지에 진열되어 있는 제품은 재고 걱정없이 주문하셔도 좋습니다.


또한 저희 박스포유는 골판지 업계 최초로 [발송지연 보상제]를 실시하여 [당일발송의 원칙]을 지키고자 합니다.

꼭 필요한 제품의 품절로 인한 미발송으로 고객님께 불편함을 드리지 않기 위해 항상 노력하겠습니다.






9 [주문/결제/취소] 제품 검색 방법




' 사이즈로 박스를 검색하는 고객님 ' 과 ' 제품번호로 박스를 검색하는 고객님 '

모두가 소중했습니다. ♡




①사이즈 직접 입력



홈페이지 대문 우측 상단에 [가로] [세로] [높이] 를 입력 후
[오차] 범위를 ±0mm ~ ±60mm 까지 설정 할 수 있습니다.
(오차범위가 ±0 으로 검색이 되지 않는다면 오차범위를 조금씩 늘려서 검색하시기 바랍니다.)














②검색 결과가 화면 하단에 나열이 됩니다.
하지만 무작위로 나열된 제품들 속에서 원하는 제품을 찾기란 쉽지 않습니다.






이럴 때





[제품 정렬 기준]에서 가로크기의 [ ] 를 클릭하시면 예쁘게 오름차순으로 정렬이 됩니다.

















제품 번호를 기억하신다면 아래 [간편검색]란에 [제품번호]를 입력하시면 바로 찾을 수 있답니다.






8 [주문/결제/취소] 전자 세금 계산서 (현금영수증) 발행 되나요?


죄송하지만 전자세금계산서는 따로 발행해 드리지 않습니다.

당사에서는 세금계산서와 동일한 증빙자료로 활용할 수 있는 현금영수증(소득공제용, 지출증빙용)자료만 발행 가능합니다.






현금영수증은 주문시 [결제수단]에서 소득공제용 및 지출증빙용으로 신청가능하며 입금완료 후 일괄 자동발급 됩니다.













발급된 현금영수증은 [마이페이지][구매/배송조회]에서 확인 및 출력이 가능합니다.












(단, 현금영수증은 주문일로부터 30일이내에 발급가능하며 발급 금액에는 적립금 사용액이 포함되지 않습니다.)


7 [주문/결제/취소] 적립금 사용 방법


예로부터 [적립금]은 5,000원 이상일 때 사용이 가능하다 하였습니다.

적립금이 얼마나 모였는지 궁금했습니다.































[ 주문하기 ] 단계에서 적립금 사용이 가능합니다.










[적립금]란에 직접 입력하면 적용됩니다.










주의사항

★ 결제금액에 대해서만 적립금이 발생하며 적립금 사용금액은 적립율에 포함되지 않습니다.

★ 적립금 사용금액은 현금영수증에 포함되지 않습니다.

★ 적립금은 제품 결제금액의 최대 50%까지 사용이 가능합니다.

★ 적립금은 사용기한이 없습니다.

★ 적립금과 쿠폰은 동시에 적용되지 않습니다.

6 [주문/결제/취소] 쿠폰 사용방법














[ 마이페이지 ]에서 쿠폰을 확인 할 수 있습니다.













[ 주문하기 ] 단계에서 쿠폰 사용이 가능합니다.







쿠폰사용시 [ 쿠폰조회 및 적용 ] 클릭










적용할 쿠폰 [선택] 후 [확인]













주의사항

★쿠폰은 적립금과 함께 사용할 수 없습니다.

★쿠폰은 중복해서 사용할 수 없습니다.

★쿠폰의 사용기한을 확인하세요



5 [주문/결제/취소] 결제창은 뜨는데, 결제가 안되요.













처음 팝업창에서 결제하기 누르신후 창을 닫아 버리시면, 결제완료를 할수 없으니, 닫지 않게 유의해 주시기 바랍니다.






팝업차단 해제는, 창 상단의 " 메뉴 > 도구 > 팝업차단 > 팝업차단끄기 " 를 선택하시면 됩니다.





4 [주문/결제/취소] 주문시 우편번호를 다시 입력하고 주소를 다시 입력하라고 나와요..!
구 홈페이지에서 고객님들의 회원정보를 리뉴얼된 홈페이지로 이관하였습니다.

회원정보상에 주소나, 전화번호, 우편번호등을 최소 1번정도는 확인하시고 수정바랍니다.

현재 기존 고객님의 회원정보 DB를 새로운 홈페이지로 이관하였으나

간혹, 주문시 우편번호를 다시 입력하라는 메세지가 나오거나 입력내용 없음으로 주문시 오류가 발생하는 경우가

종종 있었습니다. 번거로우시더라도 회원정보를 업데이트 바랍니다.

감사합니다.

3 [주문/결제/취소] 전화 주문도 가능한가요?
고객님의 구매내역 및 C/S 효율적 관리를 위해 당사는 물품 구매시 직거래 및 전화주문은 받지 않습니다.

인터넷 주문만 가능합니다.

평일 7시이전까지만 주문 및 입금하시여 주문접수된건은 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.



2 [주문/결제/취소] 주문한 제품을 취소하고 싶어요.


주문상태가 [주문접수]인 경우에 한하여 고객님의 직접취소가 가능합니다.

입금확인이나 배송이 진행되었을 경우에는 고객센터(☎031-358-2738)로 연락을 주셔야지만 취소가 가능합니다.







아직 [주문접수]상태라면 간단하게 취소할 수 있습니다.

①홈페이지 대문 화면 상단에 [로그인] 을 클릭




















































































































1 [주문/결제/취소] 상품 구매, 출하, 배송은 어떻게 이루어지나요?
○ 상품출하는 하루 7회(10시,13시,15시,17시,18시,19시) 에 걸쳐 주문과 동시에 신속히 출하 됩니다.

○ 주문마감시간 평일 오후 7시 까지 접수된 주문건만 당일 출하됩니다(토요일은 휴무입니다)

○ 배송은 운송사의 특별한 사정이 없는 한 발송 후 평균 2-3일 이내 수령이 가능하며, 제품의 크기에 따라 CJ대한통운, 대신택배로 자동매칭되어 발송됩니다.

○ 본 상품은 제품 특성상(부피) 묶음 배송이 불가능합니다.

○ 박스포유의 모든 상품은 무료배송 입니다. / 섬(제주도 포함) 및 도서지역의 경우 추가 운임 있습니다.
(주문전 문의전화 주세요)


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