박스포유 BOX4U 택배박스의 名家 (주)창마루
X

 

FAQ 자주묻는질문 user guide
  자주묻는질문 검색      주문/결제/취소 | 맞춤제작 | 배송 | 반품/환불/교환 | 포유서비스 | 기타

주문결제취소맞춤제작배송반품 교환 환불포유서비스기타
번호 제목
40 [기타] 골에 대해서 알고 싶어요


좋은 질문입니다.

골판지란, 면이 반듯하고 빳빳한 판지 사이에 물결모양으로 골을 만들어 접착제로 붙여서 완충도를 높인 것입니다.

이 골의 두께에 따라서 용도와 성능이 달라집니다.










39 [배송] 배송비는 얼마인가요 ?





박스포유는 무료배송을 기본배송으로 정하고 있습니다.

단, 도서지역의 경우에는 도선료가 발생하며 고객의 구매 실수, 변심에 의한 반품/교환에 대해서는 배송비가 청구됩니다.

변심하지 마시기 바랍니다. ♡






★ 도선료 문의는 고객센터(☎031-358-2738)로 연락바랍니다





38 [맞춤제작] 주문 제작 샘플 신청


주문 제작을 목적으로
샘플을 요청하실 수 있습니다.

단,
동일한 재질로 제작은 불가능하며 규격확인 용도로 샘플을 제작해 드립니다.

샘플제작을 요청하실 경우는 제작비용 3만원이 발생하며, 착불로 배송이 됩니다.
제작비가 선입금 되는 즉시 제작에 들어가며
선입금 하신 제작비용은 맞춤박스 제작의뢰 시
견적가에서 할인적용 됩니다.


샘플 제작을 원하시는 경우
홈페이지 상의 [고객센터] > [상품/배송문의] 란에 연락처와 글을 남겨주시면 직원이 연락을 드립니다.


















37 [주문/결제/취소] 결제시도 하다가 쿠폰이 사라졌어요.


36 [반품/환불/교환] 교환/반품/환불
상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 반품 가능합니다.

○ 반품전 당사 고객센터로 반품문의를 하시기 바랍니다.

○ 상품 특성상(왕복배송시 파손) 단순 변심에 의한 제품교환 및 반품은 불가하오니 주문시 신중한 선택을 부탁드립니다.

○ 부분반품(예: 주문은 3개를 하였으나 그중 1개나 2개를 반품)의 경우 기존 주문 전체를 반품신청하고, 사용한 상품에 대한
주문 및 결제를 해주셔야 기존 주문건의 반품승인이 이루어 집니다.

○ 반품 운송비는 최초발송운임 1박스당 편도 5,000원 + 반품회수 운임 별도 입니다.

○ 주문시 배송지 주소를 다시 한번 확인하시어 잘못된 주소로 배송되어 추가운임을 부담하시는 일이 없도록 유의 바랍니다.
○ 제품의 하자나 오배송의 경우 박스포유에서 책임지고 신속하게 조치해 드리겠습니다.
35 [기타] 회원 탈퇴하기


[회원 탈퇴하기]

회원 탈퇴하기는 [마이페이지]의 [회원정보수정]에서 가능합니다.








[ 마이페이지 ]에 마우스를 올리고 [ 회원정보수정 ]을 클릭










② 회원님의 정보는 소중함으로 [ 비밀번호 ]를 재확인 함










[개인회원정보]가 나타납니다. 화면 하단에 [회원탈퇴] 클릭











④ 빈칸을 채워주시고 하단의 [ 탈퇴 ]를 클릭
★ 재가입을 위한 회원탈퇴의 경우 미리 고객센터(031-358-2738)에 연락을 하셔야 적립금이 이관 가능합니다.











⑤진심인지 묻는 팝업창이 뜹니다. (탈퇴한다니 많이 서운한가 봅니다.)
아래 [ 확인 ]을 클릭하시면 회원탈퇴 됩니다.











⑥ 그 동안 박스포유를 이용해 주셔서 감사했습니다.









34 [맞춤제작] 기성품 샘플 신청도 가능한가요 ?


맞춤 제작시 규격선정이 어려우신 분을 위하여 샘플을 요청하시면 유사한 사이즈로 제공해드립니다.

( 1종 / 1회에 한함 - 샘플모아 태산 X )

홈페이지 상의 [ 고객센터 ] > [ 상품/배송문의 ] 란에 연락처와 글을 남겨주시면 직원이 연락을 드립니다.
















33 [배송] 배송기간은 얼마나 소요되나요 ?


택배박스의 경우 가격도 중요하지만 배송이 가장 우선입니다.

급하게 필요할 때가 많은 제품이죠.




저희박스포유는 100% 당일발송을 원칙으로 하며 평균 소요시간은 주문일로부터 2~3일입니다.

7시 이전 입금완료 건에 대해서 대부분의 경우 다음날 수령이 가능하지만 운송사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

운송사의 물량이 많은 월, 화요일 주문고객님은 하루정도 여유있게 주문해 주시기 바랍니다.







제품이 많이 급하시다면 오늘 주문하고 오늘 받는 [포유배송]을 이용해 보시기 바랍니다.

[포유배송]이란 최소 주문수량 이상으로 구매하신 고객들만을 위한 서비스로 택배회사를 통해 고객님께 배송해드리는 것이 아니라,

박스포유가 고객님께 직접 배송해 드리는 배송 서비스 입니다.

















32 [주문/결제/취소] (chrome 크롬) 결제창이 안떠요.. 팝업차단 해제하는 방법






현재 구글 크롬의 NPAPI 지원 중단과 윈도우 10 엣지 브라우저의 Active X 지원 중단으로 인해,

저희 박스포유는 엑티브 X (Active X) 가 없어도 결제가 가능한, 웹표준형 결제창을 사용하고 있습니다.

보안상 취약한 엑티브 X 를 설치 하지 않아도 결제가 가능하지만, 팝업창 기능이 켜져 있어야 합니다.





결제 시도시 아래와 같은 창이 떴다면, 팝업 차단 해제 후, 재결제 하시면 됩니다.




크롬의 팝업 차단 해제는, 창 상단의 우측 메뉴 에서

" 설정 > 고급 설정 표시 > 개인정보 (콘텐츠 설정) > 팝업 (모든 사이트에서 팝업 표시 허용에 체크) " 를 선택 하시면 됩니다.











































감사합니다.









31 [맞춤제작] 컬러박스도 제작 가능한가요 ?


저희 박스포유는 1976년 창사 이래로 41년간 단 한번도 한눈 팔지 않고 무지박스에만 집중하다보니















죄송합니다. 고객님 ...

박스포유는, 현재 A형 타입의 무지 박스만 제작 하고 있는 택배박스 전문 기업입니다.

컬러박스는 제작하지 않습니다.

무지박스에 인쇄를 원하신다면, 상단 메뉴 ' 맞춤제작 박스 > 기성품인쇄 맞춤제작 ' 서비스를 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

30 [기타] 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요 ?


가입즉시 1,500원 할인된 금액으로 제품을 구매하실 수 있으며,

적립금이 발생합니다.

회원 가입시 WELCOME등급이 적용되며, 누적 금액에 따라 매월 1일 기준으로 등급이 변경됩니다.

















29 [배송] 직접 수령은 가능한가요 ?






온라인으로 주문을 하신 제품에 대해서는 직접 수령이 가능합니다.


당사에 방문하셔서 직접 제품을 수령하실 경우에는 사전에 미리 전화로 연락주시기 바랍니다.







28 [주문/결제/취소] (IE 익스플로러) 결제창이 안떠요.. 팝업차단 해제하는 방법







현재 구글 크롬의 NPAPI 지원 중단과 윈도우 10 엣지 브라우저의 Active X 지원 중단으로 인해,

박스포유 에서는, 익스플로러(ie)와 크롬(chrome), 모바일(chrome)에서도 결제가 될 수 있도록,

엑티브 X (Active X) 가 없어도 결제가 가능한, 웹표준형 결제창을 사용합니다.

보안상 취약한 엑티브 X 를 설치 하지 않아도 결제가 가능하지만, 팝업창 기능이 켜져 있어야 합니다.





팝업창이 차단되어 있다면 차단 해제 후 재결제하시면 됩니다.

팝업 차단 해제는, 창 상단의 메뉴 에서 " 도구 > 팝업 차단 > 팝업 차단 끄기 " 를 선택 하시면 됩니다.












위와 같은 방법으로도 팝업해제가 안된다면,

창 상단의 메뉴 에서 " 도구 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 팝업 차단 > 팝업 차단 사용 체크 해제 " 를 하시면 됩니다.
















감사합니다.









27 [배송] 방금 입금했는데 당일 출고가 가능한가요 ?



지금 시간이 오후 7시를 넘지 않았다면

고객님은 행운아입니다.






동종업계 최장 마감 시간 [ 오후 7시 ]






저희 박스포유는 오후 7시까지 입금확인 된 주문 건에 대해서 100%당일발송을 원칙으로 하고 있습니다.

입금확인까지 약10분정도가 소요되므로 여유있게 주문 바랍니다.






또한, 7시 이전에 입금확인이 되었지만 재고품절로 인하여 발송이 지연될 경우

1box 당 [1,000원의 적립금 지급] 부터 ~ [전액환불 및 무료발송] 까지

지연 기간에 따라 보상해드리는 [발송지연 보상제]를 실시하고 있습니다.










26 [주문/결제/취소] 개인결제창은 어떻게 이용하나요 ?


주문제작에 대한 신용카드 결제를 위해서 [개인결제창]을 제공해 드립니다.

방법은 다음과 같습니다.






① 고객센터(☎031-358-2738)로 연락하여 지금 당장 [개인결제창]을 열어달라고 요구합니다.






② 직원이 그 요구를 수용합니다.






[로그인]을 한 상태에서 [마이페이지][개인주문결제]를 클릭







④ 금액을 확인 후 [바로구매] 클릭







⑤ 이후는 신용카드 결제 방법과 동일합니다.
(FAQ > 주문/결제/취소 > 주문/결제방법 > ⑥-2 참고)







25 [기타] 주소지를 변경하고 싶어요.


이사 하셨나요?

그렇다면 주소지를 변경해보겠습니다.

①화면 상단 [ 마이페이지 ]에서 [ 회원정보수정 ]을 클릭




















24 [기타] 비회원으로 제품을 구매할 수 있나요 ?


네, 물론입니다.
다만, 비회원으로 구매를 하시면 회원등급 할인과 적립금 혜택을 받으실 수 없게 됩니다.
2016.12.01~ 2017.01.31 까지 WELCOME 등급의 할인이 적용됩니다.











[비회원 구매하기]

① 원하는 제품을 [장바구니] 에 담기 ( 하나의 제품 구매시 [바로구매]를 클릭 → ④ 으로 바로 이동)








② 원하는 제품을 다 담았으면 [장바구니 보기]를 클릭








③ 원하는 수량으로 설정 후 [수정] 클릭







④ 로그인 화면이 나타납니다.
아래 [비회원으로 구매하기]를 클릭








⑤ 개인정보 수집 동의 [동의합니다] 체크








[구매자 정보] [배송지 정보] 작성







[다음단계]로 넘어가면 화면 하단에 [결제하기] 다시 한번 더 클릭







23 [주문/결제/취소] 낱장으로는 구매가 안되나요 ?
죄송합니다.


저희는 낱장으로는 판매를 하고 있지 않습니다.


묶음단위로 한박스 = 수량 1개 입니다.


감사합니다.
22 [배송] 섬에 살고있어요, 배송비가 추가로 드나요 ?


도서 지역의 경우 도선료가 발생합니다.

이 도선료는 거리와 지역에 따라 차이가 있으니 주문 전에 꼭 고객센터(☎031-358-2738)로 문의 하시기 바랍니다.

(육지와 연결되어 있는 섬의 경우에도 추가 운임이 발생할 수도 있습니다.)
21 [기타] ID(아이디) 변경은 가능한가요?


한번 등록된 아이디는 변경이 되지 않습니다.

다만, 회원탈퇴 후 새로운 아이디로 재가입을 하실 수 있고, 기존의 적립금은 저희 고객센터에 전화주시면 새 아이디로 이관해 드립니다.

★재가입을 위한 회원탈퇴의 경우 탈퇴 전 고객센터(031-358-2738)에 연락을 하셔야 적립금이 이관 가능합니다.



[회원 탈퇴하기]

회원 탈퇴하기는 마이페이지의 회원정보수정에서 가능합니다.












[마이페이지]에 마우스를 올리고 [회원정보수정]을 클릭















② 회원님의 정보는 소중함으로 [비밀번호]를 재확인 합니다.















[개인회원정보]가 나타납니다. 화면 하단에 [회원탈퇴] 클릭














④ 빈칸을 채워주시고 하단의 [탈퇴]를 클릭
★재가입을 위한 회원탈퇴의 경우 미리 고객센터(031-358-2738)에 연락을 하셔야 적립금이 이관 가능합니다.














⑤ 진심인지 묻는 팝업창이 뜹니다. (탈퇴하신다니 많이... 서운한가 봅니다.)
아래 [확인]을 클릭하시면 회원탈퇴 됩니다.















20 [주문/결제/취소] 주문 마감 시간이 어떻게 되나요 ?


마감 시간은 [오후 7시] 입니다.

저희 박스포유는 오후 7시까지 입금확인 된 주문 건에 대해서 100%당일발송을 원칙으로 하고 있습니다.

입금확인까지 약10분정도가 소요되므로 여유있게 주문 바랍니다.


또한, 7시 이전에 입금확인이 되었지만 재고품절로 인하여 발송이 지연될 경우

1box 당 [1,000원의 적립금 지급] 부터 ~ [전액환불 및 무료발송] 까지

지연 기간에 따라 보상해드리는 [발송지연 보상제] 를 실시하고 있습니다.



19 [배송] 주문한 제품이 현재 어디쯤 있는지 궁금해요.


물가에 내놓은 박스마냥 불안하시다면

[배송추적]으로 확인 하시기 바랍니다.










홈페이지 상단의 [마이페이지]에서 [구매/배송조회]를 클릭












구매내역에서 추적 할 주문의 [보기]를 클릭











18 [기타] 비밀번호를 잊어버렸어요 !


상심이 크시겠습니다.
어쩌다가... 비밀번호를...

함께 비밀번호를 찾아보겠습니다.

① 홈페이지 대문 화면 상단에 [로그인]을 클릭





② 로그인 화면에서 아래 [비밀번호 찾기]를 클릭





[아이디], [이름], [가입 메일주소]를 기입





※ 아이디는 기억이 나지만 자신의 [이름]이나 [가입 메일주소]가 기억이 나지 않는다면 저희 고객센터로 연락주시길 바랍니다 !!



④ 가입 메일주소로 [인증번호 받기]를 클릭





⑤ 가입 메일주소에서 [박스포유]로 부터 전송된 [인증번호]를 기입





[새 비밀번호]로 변경 후 로그인






※ 이 모든 과정이 힘드시면 고객센터 ☎ 031-358-2738 로 연락바랍니다.


17 [주문/결제/취소] 입금확인이 안되요


[입금 확인]은 실시간 계좌이체 및 무통장 입금 완료 후 약 15분 정도 소요됩니다.


자동입금반영 시스템이므로 아래와 같이 주문자명과 입금자명이 상이하거나, 금액이 다를 경우 입금확인이 지연됩니다.

이럴 경우 고객센터(☎031-358-2738)로 연락주시면 하던 일 제쳐두고 처리해 드리겠습니다.







- 박스포유 CS센터 일동 -


16 [배송] 원하는 택배사로 지정 가능한가요 ?



고객님께 발송되는 제품이 최대한 빠르고 안전하게 배송이 될 수 있도록 제품의 크기에 따라 ' CJ대한통운 ' 과 ' 대신택배 ' 로 자동 매칭이 됩니다.

임의로 택배사를 변경해 드릴 수는 없지만 지역영업소의 배송거부 등의 이유로 배송이 어려울 경우 고객센터(☎031-358-2738)로 연락주시면

신속히 처리해 드리겠습니다.








15 [기타] 홈페이지 이용시 문의사항은?
홈페이지 이용시 문의사항은 FAQ나 1:1 게시판을 이용하여 주시고 기타 상담원과 통화하셔야 하는 내용은
아래 안내로 연락주시기 바랍니다.

대표번호 : ☎ 031-358-2738 Fax : 031-358-8760 Mail : webmaster@box4u.co.kr
주소 : 경기도 화성지 장안면 남양호로 81-15 ㈜창마루
상담시간 : 평일 08:30~19:00 토요일, 공휴일 쉽니다.
점심시간 : 12:00~13:00

맞춤제작 문의는 게시판이나 고객센터로 전화주시면 상담해 드립니다.

14 [주문/결제/취소] 주문/결제 방법



①원하는 제품을 [장바구니] 에 담기 ( 하나의 제품 구매시 [ 바로구매 ]를 클릭 → ④ 으로 바로 이동)














②원하는 제품을 다 담았으면 [ 장바구니 보기 ]를 클릭














③원하는 수량으로 설정 후 [ 수정 ] 클릭












④로그인 화면이 나타납니다.
[ 아이디 ][ 비밀번호 ] 입력 후 [ 로그인 ] 클릭
(로그인상태라면 바로 ⑤으로 이동)

















⑤로그인이 되면 [ 장바구니 ]에 담았던 제품이 [ 주문하기 ]로 적용이 됩니다.
아래 화면처럼 [ 쿠폰 ] [ 적립금 ]을 적용하고 주소를 변경할 수 있습니다.















⑥ 배송지까지 완료되었다면 마지막으로 [결제수단]을 선택해야 합니다.


















자동입금반영 시스템이므로 위와 같이 주문자명과 입금자명이 상이하거나, 금액이 다를 경우 입금확인이 지연됩니다.
이럴 경우 고객센터(☎031-358-2738)로 연락주시면 하던 일 제쳐두고 처리해 드리겠습니다.





























팝업차단 해제는, 창 상단의 " 메뉴 > 도구 > 팝업차단 > 팝업차단끄기 " 를 선택하시면 됩니다.










⑥-3 [계좌이체]

[신용카드] 와 동일합니다.







13 [배송] 배송 중 주소변경이 가능한가요 ?




죄송합니다. 고객님

발송이 되어버린 제품에 대해서는 주소변경이 불가능 합니다.

배송완료가 되지 않았다면 운송사로 연락하여 변경된 주소로 재발송이 가능하며 경우에 따라 추가 운임이 발생할 수 있습니다.

배송완료가 되었다면 배송기사님께 수거요청을 하여 재발송이 가능하며 추가운임이 발생합니다.

잘못된 주소로 배송 중이라면 당황하지 마시고 고객센터 ( ☎031-358-2738 )로 연락주시면 당장 조치를 취해드리겠습니다.







12 [배송] 용차배송 가능한가요?
용차 당일배송 가능합니다. (서울/경기지역 및 기타협의)

주문요구사항에 남겨주시거나 고객센터로 전화주시면 안내해드리겠습니다.

배송비는 지역과 구매하신 수량에 따라 차등 적용됩니다.


고객센터(☎ 031-358-2738)
11 [주문/결제/취소] 재고가 있는지 궁금합니다.


박스포유는 제품별 출하량을 데이터화하여 각각의 제품마다 평균 1.5주의 재고를 생산, 유지하고 있습니다.

따라서 홈페이지에 진열되어 있는 제품은 재고 걱정없이 주문하셔도 좋습니다.


또한 저희 박스포유는 골판지 업계 최초로 [발송지연 보상제]를 실시하여 [당일발송의 원칙]을 지키고자 합니다.

꼭 필요한 제품의 품절로 인한 미발송으로 고객님께 불편함을 드리지 않기 위해 항상 노력하겠습니다.






10 [배송] 비회원으로 구매한 내역은 어떻게 확인하나요?
홈페이지> 상단메뉴> 배송조회>비회원/주문확인 에서 확인 가능합니다.

주문하셨을 당시의 주문자명과 주문번호를 입력하시면 확인이 가능하십니다.

주문자명 및 주문번호를 분실한 경우 저희 Box4u 고객센터(☎031-358-2738)로 문의주시기 바랍니다.
9 [주문/결제/취소] 제품 검색 방법




' 사이즈로 박스를 검색하는 고객님 ' 과 ' 제품번호로 박스를 검색하는 고객님 '

모두가 소중했습니다. ♡




①사이즈 직접 입력



홈페이지 대문 우측 상단에 [가로] [세로] [높이] 를 입력 후
[오차] 범위를 ±0mm ~ ±60mm 까지 설정 할 수 있습니다.
(오차범위가 ±0 으로 검색이 되지 않는다면 오차범위를 조금씩 늘려서 검색하시기 바랍니다.)














②검색 결과가 화면 하단에 나열이 됩니다.
하지만 무작위로 나열된 제품들 속에서 원하는 제품을 찾기란 쉽지 않습니다.






이럴 때





[제품 정렬 기준]에서 가로크기의 [ ] 를 클릭하시면 예쁘게 오름차순으로 정렬이 됩니다.

















제품 번호를 기억하신다면 아래 [간편검색]란에 [제품번호]를 입력하시면 바로 찾을 수 있답니다.






8 [주문/결제/취소] 전자 세금 계산서 (현금영수증) 발행 되나요?


죄송하지만 전자세금계산서는 따로 발행해 드리지 않습니다.

당사에서는 세금계산서와 동일한 증빙자료로 활용할 수 있는 현금영수증(소득공제용, 지출증빙용)자료만 발행 가능합니다.






현금영수증은 주문시 [결제수단]에서 소득공제용 및 지출증빙용으로 신청가능하며 입금완료 후 일괄 자동발급 됩니다.













발급된 현금영수증은 [마이페이지][구매/배송조회]에서 확인 및 출력이 가능합니다.












(단, 현금영수증은 주문일로부터 30일이내에 발급가능하며 발급 금액에는 적립금 사용액이 포함되지 않습니다.)


7 [주문/결제/취소] 적립금 사용 방법


예로부터 [적립금]은 5,000원 이상일 때 사용이 가능하다 하였습니다.

적립금이 얼마나 모였는지 궁금했습니다.































[ 주문하기 ] 단계에서 적립금 사용이 가능합니다.










[적립금]란에 직접 입력하면 적용됩니다.










주의사항

★ 결제금액에 대해서만 적립금이 발생하며 적립금 사용금액은 적립율에 포함되지 않습니다.

★ 적립금 사용금액은 현금영수증에 포함되지 않습니다.

★ 적립금은 제품 결제금액의 최대 50%까지 사용이 가능합니다.

★ 적립금은 사용기한이 없습니다.

★ 적립금과 쿠폰은 동시에 적용되지 않습니다.

6 [주문/결제/취소] 쿠폰 사용방법














[ 마이페이지 ]에서 쿠폰을 확인 할 수 있습니다.













[ 주문하기 ] 단계에서 쿠폰 사용이 가능합니다.







쿠폰사용시 [ 쿠폰조회 및 적용 ] 클릭










적용할 쿠폰 [선택] 후 [확인]













주의사항

★쿠폰은 적립금과 함께 사용할 수 없습니다.

★쿠폰은 중복해서 사용할 수 없습니다.

★쿠폰의 사용기한을 확인하세요



5 [주문/결제/취소] 결제창은 뜨는데, 결제가 안되요.













처음 팝업창에서 결제하기 누르신후 창을 닫아 버리시면, 결제완료를 할수 없으니, 닫지 않게 유의해 주시기 바랍니다.






팝업차단 해제는, 창 상단의 " 메뉴 > 도구 > 팝업차단 > 팝업차단끄기 " 를 선택하시면 됩니다.





4 [주문/결제/취소] 주문시 우편번호를 다시 입력하고 주소를 다시 입력하라고 나와요..!
구 홈페이지에서 고객님들의 회원정보를 리뉴얼된 홈페이지로 이관하였습니다.

회원정보상에 주소나, 전화번호, 우편번호등을 최소 1번정도는 확인하시고 수정바랍니다.

현재 기존 고객님의 회원정보 DB를 새로운 홈페이지로 이관하였으나

간혹, 주문시 우편번호를 다시 입력하라는 메세지가 나오거나 입력내용 없음으로 주문시 오류가 발생하는 경우가

종종 있었습니다. 번거로우시더라도 회원정보를 업데이트 바랍니다.

감사합니다.

3 [주문/결제/취소] 전화 주문도 가능한가요?
고객님의 구매내역 및 C/S 효율적 관리를 위해 당사는 물품 구매시 직거래 및 전화주문은 받지 않습니다.

인터넷 주문만 가능합니다.

평일 7시이전까지만 주문 및 입금하시여 주문접수된건은 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.



2 [주문/결제/취소] 주문한 제품을 취소하고 싶어요.


주문상태가 [주문접수]인 경우에 한하여 고객님의 직접취소가 가능합니다.

입금확인이나 배송이 진행되었을 경우에는 고객센터(☎031-358-2738)로 연락을 주셔야지만 취소가 가능합니다.







아직 [주문접수]상태라면 간단하게 취소할 수 있습니다.

①홈페이지 대문 화면 상단에 [로그인] 을 클릭




















































































































1 [주문/결제/취소] 상품 구매, 출하, 배송은 어떻게 이루어지나요?
○ 상품출하는 하루 7회(10시,13시,15시,17시,18시,19시) 에 걸쳐 주문과 동시에 신속히 출하 됩니다.

○ 주문마감시간 평일 오후 7시 까지 접수된 주문건만 당일 출하됩니다(토요일은 휴무입니다)

○ 배송은 운송사의 특별한 사정이 없는 한 발송 후 평균 2-3일 이내 수령이 가능하며, 제품의 크기에 따라 CJ대한통운, 대신택배로 자동매칭되어 발송됩니다.

○ 본 상품은 제품 특성상(부피) 묶음 배송이 불가능합니다.

○ 박스포유의 모든 상품은 무료배송 입니다. / 섬(제주도 포함) 및 도서지역의 경우 추가 운임 있습니다.
(주문전 문의전화 주세요)


택배박스 박스포유 고객센터 031-358-2738
박스포유 224종 박스 옵션으로 고르기
웹표준 결제 안내
카카오톡QR코드
택배박스 박스포유 위로가기 버튼
택배박스 박스포유 아래로가기 버튼
무제 문서
박스포유 고객센터 031-358-2738, 평일 8:30~19:00, 택배발송 마감시간 19:00 토일,공휴일 휴무
  • 2017년 추석연휴 배송안내 17-09-14
  • 2017년 정기 하계휴가 휴무.. 17-07-17
  • 2017년 6월 6일 현충일 출.. 17-05-31
  • 2017년 5월 징검다리 연휴.. 17-04-27
  • Active X 사용 중단에 따른.. 17-02-07
 
회사소개      개인정보취급방침      이용약관      고객센터      아이디/비밀번호찾기      이용안내
주소 : 경기도 화성시 장안면 남양호로 81-15 | 전화번호 : 031-358-2738 | 팩스번호 : 031-358-8760
메일 : webmaster@box4u.co.kr 사업자등록번호 : 123-81-99654 | 통신판매업신고번호 : 화성장안2009-3
개인정보관리자 : 성세일 | 대표 : 김권헌 | 상호명 : (주)창마루 | 사업자정보확인
2017 Copyright ⓒ www.box4u.co.kr All rights are reserved
박스포유 이지스 올더게이트 안전거래 가맹점 서비스 가입 사실 확인 링크, 창마루 박스포유
 
박스포유 전화문의 전 클릭 <